Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 29 août 2026
Chez Joëlle Grimard – Massothérapeute, nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. Cette politique explique quels renseignements peuvent être recueillis lorsque vous utilisez notre site web ou nos services en ligne, pourquoi ils sont recueillis et comment ils sont utilisés et protégés, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25) du Québec.
1. Responsable de la protection des renseignements personnels
Joëlle Grimard – Massothérapeute
Ripon, Québec J0V 1V0
Téléphone : 514-467-0132
Courriel : info@jgmasso.com
2. Renseignements personnels recueillis
Selon votre utilisation du site et de nos services, certains renseignements personnels peuvent être recueillis.
Formulaire de contact
Nom, adresse courriel, numéro de téléphone, contenu du message — utilisés afin de répondre à votre demande et d’assurer le suivi de nos communications.
Demande de carte-cadeau
Nom, adresse courriel, numéro de téléphone, carte-cadeau sélectionnée, nom de la personne destinataire lorsque fourni — utilisés uniquement afin de traiter votre demande et procéder à son émission.
Prise de rendez-vous et dossier client (GO Rendez-vous)
Le site utilise le service tiers GO Rendez-vous afin de permettre la prise et la gestion des rendez-vous en ligne. Renseignements recueillis : nom, adresse courriel, numéro de téléphone, date et heure du rendez-vous, informations nécessaires à la gestion du dossier client.
Questionnaire de santé
Également géré via GO Rendez-vous, ce questionnaire recueille certains renseignements relatifs à votre état de santé afin d’adapter le massage à vos besoins et d’assurer une prestation sécuritaire. Ces renseignements sont accessibles uniquement aux personnes autorisées.
3. Outils d’analyse et de publicité
Ces outils ne sont activés qu’après votre consentement explicite via notre bandeau de gestion des témoins.
Google Analytics
Utilisé afin d’obtenir des statistiques sur l’utilisation du site (nombre de visiteurs, pages consultées, provenance du trafic).
Meta Pixel (Facebook)
Utilisé afin de mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires et de mieux comprendre les interactions des visiteurs avec le site. Un événement est également enregistré lorsqu’un visiteur amorce une demande de rendez-vous, à des fins de mesure de nos campagnes.
Google reCAPTCHA
Utilisé afin de protéger nos formulaires contre les soumissions automatisées et le pourriel.
4. Témoins de connexion (cookies)
Le site utilise différentes catégories de témoins :
- Fonctionnels : nécessaires au fonctionnement du site (toujours actifs)
- Statistiques : Google Analytics
- Marketing : Meta Pixel, Google reCAPTCHA
Lors de votre visite, un outil de gestion du consentement (Complianz) vous permet d’accepter ou de refuser les catégories non essentielles. Vous pouvez modifier vos choix en tout temps via le lien « Gérer les services » disponible sur le site, ou en consultant notre Politique de cookies.
5. Polices de caractères
Les polices utilisées sur ce site (Cormorant Upright, Montserrat) sont hébergées directement sur nos serveurs. Aucune donnée n’est transmise à Google ou à un tiers pour l’affichage de ces polices.
6. Hébergement et services tiers
Le site web est hébergé chez DATAenligne (dataenligne.com), un hébergeur situé au Québec.
Services externes utilisés :
- GO Rendez-vous — prise et gestion des rendez-vous, dossier client, questionnaire de santé
- Google — statistiques d’utilisation (Analytics), protection anti-pourriel (reCAPTCHA)
- Meta (Facebook) — mesure et optimisation des campagnes publicitaires
Selon les infrastructures de ces fournisseurs, certains renseignements peuvent être traités ou hébergés à l’extérieur du Québec ou du Canada. Nous prenons les mesures raisonnables afin d’évaluer les facteurs relatifs à la vie privée et de nous assurer que les renseignements bénéficient d’une protection adéquate.
7. Conservation des renseignements
Les renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou conformément aux exigences légales et professionnelles applicables.
8. Protection des renseignements personnels
Des mesures raisonnables sont mises en place afin de protéger vos renseignements personnels contre l’accès, l’utilisation, la communication, la modification ou la destruction non autorisés. L’accès est limité aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de la prestation des services.
9. Vos droits
Conformément à la Loi 25, vous pouvez notamment :
- demander l’accès aux renseignements personnels détenus à votre sujet ;
- demander la correction de renseignements inexacts ou incomplets ;
- retirer votre consentement lorsque la loi le permet ;
- obtenir des renseignements sur l’utilisation et la conservation de vos données.
Pour exercer vos droits ou pour toute question : info@jgmasso.com
10. Modifications à la politique
Cette politique peut être modifiée afin de refléter l’évolution de nos pratiques, des outils utilisés sur le site ou des obligations légales applicables. La version publiée sur le site constitue la version en vigueur.
